利用規約

このページ(および参照先の文書)は、本ウェブサイト www.stellamccartney.com(以下、「当社サイト」または「本ウェブサイト」)が掲載する商品(以下、「商品」)に適用される販売約款です。当サイトで商品をご注文いただく前に、本規約(「販売約款」)をよくお読みください。当社の商品を購入されることは販売約款に同意されたものとみなされます。 

今後の参考のために、販売約款は印刷することをお勧めいたします。

ご注文いただくと、これらの一般的な販売条件に同意したことになります。これらの一般販売条件への同意を拒否した場合、当サイトから製品を注文することはできませんのでご了承ください。以下の一般販売条件に同意すると、以下では「クライアント」または「クライアント」または「あなた」とも定義されます。

販売約款


1. 当社について

1.1

www.stellamccartney.comは、Stella McCartney Limited.(登録住所: 3 Olaf Street, London W11 4BE、財務番号および法人登録番号: 04169969、VAT番号: GB330832232、連絡先メールアドレス: customercare@stellamccartney.com。以下、「Stella McCartney Limited」)が所有、運営するウェブサイトです。  


1.2

本ウェブサイトの商品は、Anin Star Holding Limited(登録住所: 5 Via Forcella, 20144 Milan, Italy、財務コードおよび登録番号: 02339380483、全額払い込み済み資本金: 2万196ユーロ)が唯一の株主として運営、管理するStella McCartney Italia S.r.l.(以下、「当社」または「SMC」)が、SMCの代理として商業取引を行うDROP S.r.l.(登録住所: Via Sandro Pertini, 1, 63812 Montegranaro, Italy、VAT番号: 01383870431。以下、「DROP」)を通じて販売するものです。DROPがお客様への直接的な販売者となります。 

2. お客様の法的立場

2.1

当社サイトでご注文いただくことにより、お客様は以下のことを保証したとみなされます。

(a) 法的拘束力のある契約を締結する法的能力があること。 

(b) 18歳以上であること。

(c) 商業利用を目的としない、個人的な使用を目的とする購入であること。


2.2

当社が収集するお客様の個人データは、プライバシーポリシー]に沿って取り扱われます

3. 契約の締結

3.1

各商品の価格と主な特徴(およびその商品コード)は当社サイト上に表示されています。当社サイトに表示される情報は、DROPが提供するものではありません。 


3.2

当社サイトで注文を送信する前に、購入手続きに際して表示される全ての指示(契約を撤回する権利、配送料、プライバシーポリシーに関する内容を含む)、および本販売約款を注意深くお読みください。 


3.3

お客様はゲストとして、またはウェブサイトwww.stellamccartney.comの登録ユーザーとして注文を送信することができます。


3.4

商品を購入するには、お客様は、(i)選択した商品のボタンをクリックして「ショッピングバッグ」に入れ、(ii)オーダーフォームに必要事項を記入し、(iii)支払い方法を選択し、(iv)販売約款およびプライバシーポリシーに同意し、(v)当社サイトよりオーダーフォームをDROPに送信する必要があります。上述の購入手続きの完了後、お客様には商品の購入証明として取引完了メール(「オーダー内容確認メール」)が送付されます。以下の第8条、 9条および10条で詳述される返品を行う場合は、同条項内に記載されている手続きに従い、オーダー内容確認メールに記載された番号、およびご購入時に使用し、オーダー内容確認メールを受信したメールアドレスをDROPに提示する必要があります。 


3.5

注文の送信をもって、本販売約款の規定の下、選択した商品を購入し、法的拘束力のある契約が締結されるものとします(これは、第9条で述べる契約を撤回する権利を妨げるものではありません)。オーダーフォームを送信することによって、お客様には注文した商品の価格を支払う義務が生じます。 


3.6

オーダーフォームに入力された情報のエラーまたは変更は、当社サイトが表示する手続きに沿って、送信前にお客様ご自身が確認し、承認されたものとします(例: 「ショッピングバッグ」から商品を追加または削除することで、購入を希望する商品の数量を変更することができます)。 


3.7

オーダーフォーム、およびそれに関連するお客様のデータは、適用法令が定める期間、DROPが保管します。これは、プライバシーポリシーで定めるデータの使用を妨げるものではありません。また、お客様との間で締結した契約は、適用法令が定める期間、DROPが保管します。 


3.8

DROPはオーダー内容確認メールを送付した後であっても、その30日以内であれば、独自の裁量によってオーダーフォームの受理を拒否することが可能です(ただし、下記の第11条に記載されている金額を除き、お客様がDROPに支払うべき対価はないものとします)。次の例を含みますが、これに限定されません。

i. 商品が提供できない場合(第3.11条、4.2条、4.3条で定める規定を妨げるものではありません) 

ii. 営利目的の購入の疑いを含む、不正・違法行為が報告された、またはその疑いがある場合 

iii. お客様が、DROPとの間で締結した先行する契約に基づく債務を履行していない場合 


3.9

契約は、当社がオーダー内容確認メールをもって発送または供給を確認した商品にのみ関連するものとします。  


3.10

DROPとお客様との間の契約は、当社サイトに設定された手続きを経て送信されたオーダーフォームをDROPが受領し、お客様がその通知を受信することによって成立するものとします。これは、第3.8条で定める内容を妨げるものではありません。  


3.11

ご注文された中に提供できない商品がある場合は、オーダー内容確認メールとは別途、正式に商品がご用意できない旨をお知らせするメールをお客様に送付します。この場合、オーダーフォームはキャンセル、または提供可能な商品のみが受理されます。ご注文の一部のみが受理された場合、お客様は、提供可能な商品の価格のみを支払うものとします(クレジットカードでのお支払いの場合は、提供可能な商品の価格のみ請求されます)。 


3.12

オーダー内容確認メールには、ご購入いただいた商品の主要な特徴、価格の詳細、お支払い方法の手順、契約の撤回に関する権利の行使条件および方法に関する情報(パーソナライズされた商品は撤回権の対象外とする旨の情報を含む)、配送料に関する情報、苦情に関する連絡先、サポートサービスと利用規約、本販売約款の写しが含まれます。

4. 在庫状況と商品情報

4.1

商品の情報(およびその商品コード)と価格は、当社サイトに表示されています。 


4.2

当社サイトで提供されている商品は通常、店頭で販売されている商品の中から選ばれたセレクションとなります。これはDROPが、本ウェブサイトで提供される商品を店頭でお求めいただけることを保証するものではありません。また、当社サイトに掲載されている商品の在庫を保証するものではありません。当社サイトに表示されている商品画像は、実際の外観と完全に一致しない場合があります。この場合、商品の特徴について、お客様は当社サイトに記載されている説明文にのみ依拠するものとなります。


4.3

DROPは、本サイト上で販売する商品の数量や種類を制限する権利を有しています。商品のスタイル、モデル、カラーは予告なく変更される場合があります。購入手続き中にご注文いただいた商品が提供できず、注文処理を行えない場合はお客様に自動メッセージが送付されます。商品が提供できないことに関し、DROPはお客様に責任を負いません。


4.4 1通のオーダーフォームでご注文いただける商品の数量は、1つのSKUにつき5点まで、かつ1通のオーダーフォームにつき合計25点までです。  


4.5

当社サイトへの接続不具合に起因するエラーについては、DROPは責任を負いません。また次に記載の状況で生じた損害に関しては、DROPは損害の理由、原因、損害の内容、結果を問わず、いかなる責任も負いません。

(a) 当社サイトの運営が一時停止、または停止したことによって生じた損害

(b) 第三者が当社サイトをハッキングし、提供する情報を改ざんしたことによって生じた損害

5. 輸送・配送

5.1

お客様のご注文は、特別な事情がない限り、オーダー内容確認メールに記載されているお届け日までに、またはお届け日の指定がない場合はオーダー内容確認メールを送付した日から見て合理的な時間内に、完了されます。お届け日は、配送地域の当社オペレーターが手配し、お届け先、商品の種類、その他の要素によって異なります。商品は、お客様がオーダーフォームで指定された住所にお届けするものとします。SMCは、次の宛先への配送を承っておりません。

(a) 私書箱 

(b) ホテル、旅館などの宿泊施設、公共施設、空港、港

(c) 海外への商品転送サービスを提供する法人または個人

(d) その他、不明な住所であるとDROPが合理的に判断した場所


5.2

DROPはお客様からご要望があれば、法令に基づき、商品の代金を記載したインボイスをメールで送付いたします。インボイスは、ご注文時にお客様が提供した情報(例: お客様の納税者番号やVAT番号)に基づいて作成されます。インボイスは発行後の変更はできません。 


5.3

送料はお客様の負担とし、オーダーフォームに別途記載されます。 


5.4

ご購入いただいた商品の配送は、SMCが選択する配送業者(以下、「配送業者」)が行います。商品はオーダー内容確認メールの送付日から数えて30日以内に、営業日(土日、および祝日を除く)に配送されます(不可抗力による事由または予期せぬ事態が発生した場合を除く)。上記の期間内に商品が届かなかった場合、お客様はcustomercare@stellamccartney.comにメールを送信することにより、SMCに対してさらに7日間(または、関連する法令で定められた、もしくは状況に応じて合理的とされる追加の期間)の配送期間を与えることができます。ただし、その条件が満たされなかった場合、お客様は契約の履行を拒否する権利を有し、SMCはDROPを通じて、契約に基づいて支払われた全ての代金を遅滞なく返済するものとします。 


5.5

配送業者が商品をお届けした際、お客様(またはお客様が指名する代理人)は次のことを確認いただく必要があります。 

(a) 納品書に記載されている住所が正しいものであること

(b) 梱包と封が完全な状態であり、損傷がなく、濡れていない、いかなる方法でも変更されていないこと


5.6

パッケージおよび/または商品に損傷がある場合、受取人の記載や文書に相違がある場合は、直ちに配送業者の納品書に書面で示す必要があります。適用法令が認める範囲を除き、いったん配送業者の文書に署名し、かつお客様から異議の申し立てがなされなかった場合は、配送された梱包の外観について異議を申し立てることはできません。ただし、商品に関するその他の特性については、第9条に記載されている条件の下、お客様はその後に異議を申し立てる権利を有します。 

6. 発送のお知らせ

6.1

商品が発送されると、SMCまたは配送業者からお客様に発送の完了をお知らせするメールが送信されます。 

7. 危険負担と所有権

7.1

お客様が商品の物理的な所有権を取得した時点で、商品の危険負担がお客様(または配送業者を除く、お客様が指定した第三者)に移転するものとします。


7.2

商品の所有権は、配送料を含む代金の全額が当社に支払われた場合にのみ、お客様に移転されます。

8. 消費者の権利

8.1

第9条が認めるお客様の権利に加え、商品を受け取った日の翌日から起算して、定価購入した商品については30日以内、割引商品については14日以内にいつでも商品購入の契約をキャンセルすることができます(解約期間)。 この場合、当社の返品規定(第10条)に基づき、お支払いいただいた代金の全額を返金いたします。契約をキャンセルするには、解約期間内に書面で通知いただく必要があります。


8.2

第8.1条が認める契約の撤回権は、例えばイニシャルを刻印した商品など、パーソナライズされた商品には適用されません。これは、第9条で付与される権利を妨げるものではありません。 

9. 商品の欠陥 

9.1

SMCが販売した商品に製造上の不具合または欠陥がある場合、または欠陥が疑われる場合は、次のページより当社にご連絡ください: customercare@stellamccartney.com


9.2

商品の販売には、イタリアのConsumer Code(消費者法)第129条、第130条、第132条で定められた次の法的保証が適用されます。これらの条項に基づき、お客様は法律で定められた範囲内で、商品を無償で修理(または交換)してもらう権利、またはそれらの救済措置のいずれかが提供されなかった場合には(消費者法第130条第7項による)、商品の価格を適切に減額してもらう権利、または契約をキャンセルする権利を有します。お客様が欠陥を発見した日から起算して2カ月以内にSMCに欠陥を通知されなかった場合は、お客様はこれらの権利を失います。いかなる場合でも、SMCの故意ではない欠陥に対する申し立ては、商品が届いた日から26カ月を過ぎると自動的に失効するものとします。この条項に基づく修理または交換のための返送と、修理後や交換品の引き渡しにかかる送料はSMCが負担します。  

10. 返品規定

10.1

返品を希望される場合は、配送と返品のガイドラインをお読みください。


10.2

お客様が第8条に従って当社との契約をキャンセルし、上記の第10.1条に従って商品を返品された場合、当社は、お客様からキャンセルの通知があった日から可能な限り速やかに、またいかなる場合でも2カ月以内に、返金処理を行います。この場合、商品の代金全額を払い戻します(お客様への配送料、お客様が返送にかかった費用は含みません)。


10.3

第10.1条の返品規定は、先述の第8.2条で規定される商品には適用されません。


10.4

第9条で規定される商品の欠陥を理由に、第10.1条に沿ってお客様が商品を返品された際は、当社は返品された商品を精査し、合理的な期間内にメールで返金のご連絡を差し上げます。 通常、返金は可能な限り速やかに処理され、いかなる場合でも、お客様に不具合のある商品の払い戻しをメールでお知らせした日から2カ月以内に、返金処理を行います。商品の欠陥を理由に返品された商品の代金は、新しい商品の配送と、お客様が返送にかかった費用を含め、全額を返金します。このような商品が複数のご注文に含まれていなかった場合に限り、最初に商品をお届けした際の送料はお客様に返金されます。


10.5

第8.1条、10.1条および10.2条に記載されているいずれのケースでも、商品は受け取った時と同じ状態で、速やかに当社へ返送いただく必要があります。該当する商品がお客様の手元にある間、お客様はその商品を合理的に管理する法的責任を負っています。次の場合には、当社はお客様への補償を拒否する権利を有し、返金に応じることはできません。

(a) 商品が使用済みであることを示す状態である(シワ、損傷、匂い)

(b) 商品が店舗で購入されたものである

(c) 商品にタグが付いていない

(d) 商品または付属品の一部が欠けている

(e) 梱包材が欠けている

(f) 発送時に同封される納品書が返送されていない


10.6

通常は商品購入時にご利用になった同じクレジットカードに、お客様からお預かりした金額を返金いたします。PayPalアカウントでお支払いいただいた場合は、DROPがお客様のPayPalアカウントに直接返金いたします。前述の形で返金ができない場合は、DROPが銀行振り込みにより返金いたします。 

11. 価格とお支払い

11.1

商品の価格は、明らかな誤りがある場合を除き、当社サイトに記載されている通りといたします。当社サイトでは、常に正確な商品情報を提供するよう努めております。 


11.2

送料はショッピングバッグとオーダーフォームに別途表示され、商品代金に加算されます。


11.3

価格は変更される可能性がございます。ただし、すでにオーダー内容確認メールをお送りしたご注文には影響しません。


11.4

当社サイトには多数の商品が掲載されております。正確な情報を表示するよう努めておりますが、誤った価格で商品が表示される可能性がございます。 当社では通常、発送手続きを行う際に価格を確認し、正確な価格が表示価格よりも低い場合は、発送時に低い方の金額を適用させていただきます。正確な価格が表示価格よりも高い場合、通常、当社の裁量により、商品の発送前にお客様にご連絡し、ご意向を伺います。または、ご注文を取り消し、その旨をご連絡いたします。 


11.5 オーダー内容確認メールを送付した後であっても、価格の誤りが紛れもなく明らかで、かつ誤りであることをお客様が合理的に認識できる場合には、当社は誤った価格(低い価格)で商品を提供する義務を負いません。


11.6

オーダーフォームに記載されている代金および配送料のお支払いは、クレジットカード、PayPal、代金引換、銀行振り込みのいずれかをご使用いただけます。クレジットカードでのお支払いの場合、お客様とクレジットカード会社との間で別途定められた契約条件に従うものとします。


11.7

DROPは、次のクレジットカードでのお支払いを受け付けています: Visa、MasterCard、American Express、PayPal、Maestro、Diners


11.8

お客様のクレジットカードへは、次のことが行われた上で取引処理が実行されます。 

(a) クレジットカードのデータの確認 

(b) ご利用のクレジットカード会社に決済が可能かを確認する信用照会への承認 

(c) SMCによる商品の在庫確認 


11.9

当社サイトへのお支払いに際し、手数料やその他の債務についてお客様とクレジットカード会社、貸金業者などとの間で紛争が生じた場合には、お客様と当該第三者との間で解決するものとします。


11.10

オーダーフォームを送信した時点では、クレジットカードの有効性を確認するために行う一時的なチャージがある場合を除き、引き落としは行われません。注文処理が実行されると、一時的なチャージは取り消され、お客様が支払うべき代金のみが請求されます。なお、ご注文をキャンセルされた場合も、この一時的な料金は必ず取り消されます。 


11.11

何らかの理由により、期限内に代金の引き落としができない場合は、契約は成立せず、ご注文はキャンセルとなります。

12. 書面によるコミュニケーション

12.1

適用法令に基づき、当社がお客様に送信する情報や通信の一部は書面で行うことが義務付けられています。 当社サイトをご利用の際には、当社とのコミュニケーションは主に電子的な手段で行われることをご了承ください。 これには、メールでのご連絡や当社ウェブサイトに掲載するお知らせを通じた情報提供を含みます。 契約に際し、お客様は電子的手段によるコミュニケーションに同意し、電子的手段で提供される全ての契約、通知、情報、その他のコミュニケーションが、書面によるコミュニケーションを求める法的要件を満たしていると認めたものとします。この条件は、お客様の法的権利に影響するものではありません。

13. お知らせ

13.1

お客様から当社へのご連絡は、次のメールアドレス宛に行うものとします: customercare@stellamccartney.com.


13.2

当社からお客様へのご連絡は、ご注文時にお客様が提供したメールアドレスまたは住所、または第13条で指定された方法で行います。SMCでは、可能な限り速やかにお客様に返信を差し上げるよう努めております。通知の送達証明は、手紙の場合には適切な宛先を記載し、切手を貼った上でポストに投函したこと、メールの場合には指定のメールアドレスに送信されたことをもって足るものとします。 

14. 権利義務の譲渡

14.1

お客様と当社の間の契約は、お客様と当社ならびに当社の承継人および譲受人に拘束力を有します。  


14.2

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約または本契約におけるいかなる権利と義務を譲渡、移転、またその他の方法で処分することはできません。  


14.3

当社は、本契約期間中はいつでも、本契約または本契約におけるいかなる権利と義務も譲渡、移転、下請け、またその他の方法で処分することができます。

15. 当社の支配が及ばない事由

15.1

当社は、当社の合理的な支配が及ばない事由(不可抗力による事由)により生じた本契約の不履行または履行の遅滞について責任を負わないものとします。  


15.2

不可抗力は、当社の合理的な支配を超えるあらゆる出来事、起こらなかったこと、不作為または事故を指し、特に次のものを含みます(ただし、これらに限定されません)。

(a) ストライキ、工場閉鎖、その他の労働争議

(b) 内乱、暴動、侵略、テロ攻撃もしくはその恐れ、戦争(宣戦布告の有無を問わない)、戦争の恐れもしくはその準備

(c) 火災、爆発、嵐、洪水、地震、地盤沈下、伝染病、パンデミック、その他の自然災害

(d) 鉄道、船舶、航空機、自動車もしくはその他による公共・民間の輸送機関の利用不能

(e) 公共・民間の通信ネットワークの利用不能

(f) 政府の行為、法令、法律、規制


15.3

当社の契約履行は、不可抗力による事由が継続している間は停止し、その間の履行期間を延長するものとします。当社は、不可抗力による影響下にあっても契約を履行し、不可抗力によって生じた事象を終了、解決すべく合理的な努力を行います。

16. 権利放棄

16.1

本契約期間中、本契約または本販売約款に基づくお客様の義務の履行を当社が主張しなかった場合でも、または本契約に基づく当社の権利または救済手段を行使しなかった場合でも、それらの権利の放棄を意味するものではなく、またお客様の義務を免除するものではありません。


16.2

当社によるいかなる権利放棄も、その後の債務不履行についての権利放棄を意味するものではありません。


16.3

当社による本販売約款の権利放棄はいかなる場合でも、権利放棄であることが明示され、第12条および13条に従って書面で通知されない限り、有効ではないものとします。


17. 分離可能性


本販売約款もしくは契約条項のいずれかが、何らかの理由で無効、違法、または執行不可能と管轄当局によって判断された場合、その他の規定、条件、条項は影響を受けず、法律が認める最大の範囲内で有効性を保持するものとします。

18. 完全合意

18.1

本販売規約およびここに記載されている文書は、本契約の主題に関する当社とお客様との最終的な合意書であり、口頭・書面を問わず事前に取り交わされた合意、了解、取り決めに対し優先されます。


18.2

契約の締結に際し、当社とお客様の双方とも、いかなる表明、交渉、取り決めにも準拠していないこと、また本販売約款に明記されている内容を除き、契約前に口頭または書面で述べられた内容に黙示的に合意していないことを認めるものとします。


18.3

口頭または書面を問わず、契約日の以前に他方が行った虚偽の陳述(それが不正に行われた場合を除く)については双方ともに救済手段を持たないものとし、救済手段は本販売約款で規定される契約違反に対するもののみとします。

19. 本販売約款を変更する当社の権利

19.1

当社は、事業に影響を及ぼす市場状況、技術、お支払い方法、関連する法令や規制の要件、当社システムの機能に生じた変化に応じて、本販売約款を随時修正、改定する権利を有しています。  


19.2

ただし、これらの規定もしくは本販売約款の変更が法令または政府機関が要求するものである場合(この場合、お客様が過去に行った注文に適用されます)、またはお客様に発送の完了をお知らせする前に当社が規定もしくは本販売約款の変更を通知した場合(この場合、お客様が商品を受領してから7営業日以内に異議申し立てがなければ、当社は本販売約款の変更を承諾されたものとみなす権利を有します)を除き、お客様は当社に商品を注文した時点で有効な各種ポリシーおよび本販売約款に従うものとします。


20. 著作権と商標

20.1

当社サイト上のコンテンツ(テキスト、画像、動画、音声、プログラムなど)に関する全ての権利は、Stella McCartney Limited(登録住所: 3 Olaf Street, London W11 4BE、財務番号および法人登録番号: 04169969)に帰属します。本ウェブサイトに掲載されている記事、写真、イラストなどをStella McCartney Limitedの事前の許可なく使用することはできません。


20.2

当社サイトが使用する商標およびサービスマークは、全てStella McCartney Limitedに帰属するか、ライセンス契約などの正式な権利に準拠するものです。これらの無断使用は禁じられています。

21. リンク

21.1

当社サイトへのリンク形成については、リンク元のウェブサイトの内容やリンクの方法によってはお断りする場合があります。また、SMCが形成する別のウェブサイトへのリンクに関しては、リンク先のウェブサイトの内容を保証するものではなく、リンク先で発生した損害についても一切の責任を負いません。


22. 準拠法と管轄

22.1

本販売約款およびお客様との契約は、イタリアの法律(2005年9月6日付政令第206号「Consumer Code」のうち特に「Capo I, Titolo III of Part III」、2003年4月9日付政令第70号「Ecommerce Decree」を含む)に準拠し、イタリアの法律に従って解釈されるものとします。


22.2

本販売規約の解釈、有効性および/または実行によって生じる紛争は、お客様の居住地または現住所の管轄裁判所が強制領土管轄権を有します。