我们近期更新了品牌的退货表。
如果您无法创建退货或换货请求,
我们邀请您联系我们的客户服务团队以获得更多协助。
我们衷心希望您对商品感到满意,不过若未达到期待且您希望退货,请确保任何服饰未经穿着,且保持原状,产品需附有标签,包括根据发票所示附在选定产品上的服饰防盗标签,并将退货置于其防护包装内,在订单收货日期起14天内进行退货。
来自欧盟(EU)以及欧盟外退货
我们已对退货流程做出修改;您不会再于包裹内收到退货标签。请遵循以下操作说明:
点击“创建退货”,在线填写“退货表”。
通过提供的链接打印发票和退货标签。
确保您所退货的商品保持原状,包括标签和包装,包含服饰防盗标签,否则我们无法接收您的退货或进行退款。
通过提供的链接打印发票和退货标签。
将商品放入订单箱(或任何硬质纸板箱)内,并将打印好的DHL标签粘贴于之前的配送信息上。请注意,礼品盒不可退款。
对于欧盟客户:填写退货形式发票,并将其置于箱内。
对于非欧盟客户:填写退货形式发票,并将其安全附于包裹外侧,确保其清晰可见、牢固,不会在潮湿天气内变得无法识别,并且海关操作员能够放行包裹前对其移除和查验。
在未填写并附上发票的情况下,对于从海关退至您处的货品,我们不承担任何责任。在此种情况下,我们将无法处理您的退款。
请联系DHL(www.dhl.com)安排在您希望的任何地点领取包裹,并提供打印好的退货标签上所示账号,或投递至DHL取货点,在此即可查询离您最近的取货点:https://locator.dhl.com/