退货

我们衷心希望您对商品感到满意,不过若未达到期待且您希望退货,请确保任何服饰未经穿着,且保持原状,产品需附有标签,包括根据发票所示附在选定产品上的服饰防盗标签,并将退货置于其防护包装内,全价商品应于30天内进行退货,折扣商品应于14天内进行退货。 





来自欧盟(EU)以及欧盟外退货 

我们已对退货流程做出修改;您不会再于包裹内收到退货标签。请遵循以下操作说明: 


点击“创建退货”,在线填写“退货表”。 

通过提供的链接打印发票和退货标签。 

确保您所退货的商品保持原状,包括标签和包装,包含服饰防盗标签,否则我们无法接收您的退货或进行退款。 

通过提供的链接打印发票和退货标签。 

将商品放入订单箱(或任何硬质纸板箱)内,并将打印好的DHL标签粘贴于之前的配送信息上。请注意,礼品盒不可退款。 

对于欧盟客户:填写退货形式发票,并将其置于箱内。 

对于非欧盟客户:填写退货形式发票,并将其安全附于包裹外侧,确保其清晰可见、牢固,不会在潮湿天气内变得无法识别,并且海关操作员能够放行包裹前对其移除和查验。 

在未填写并附上发票的情况下,对于从海关退至您处的货品,我们不承担任何责任。在此种情况下,我们将无法处理您的退款。 


请联系DHL(www.dhl.com)安排在您希望的任何地点领取包裹,并提供打印好的退货标签上所示账号,或投递至DHL取货点,在此即可查询离您最近的取货点:https://locator.dhl.com/ 

请在下方查询DHL联系电话列表: 


Australia 

131406 

Austria 

0820550505 

Belgium 

003227155050 

Bulgaria 

0035970017700 

Canada 

18553457447 

Croatia 

38516651111 

Cyprus 

77777345 

Czechia 

420840103000 

Denmark 

004570345345 

Estonia 

372 6808555 

Finland 

3583045345 

France 

0033 (0)825100080 

Germany 

4918063453001 

Greece 

302109890000.00 

Hong Kong 

85224003388 

Hungary 

003612454545 

Ireland 

0818725725 

Israel 

1700707345 

Italy 

199 199 345 

Japan 

0120392580 

Kuwait 

009651808345 

Latvia 

371 66010000 

Lithuania 

00370 52360700 (VNO) 

Luxembourg 

00352 350909 

Macau 

85328372828 

Malta 

21800148 

Netherlands (The) 

088 0552 000 

New Zealand 

800800020 

Poland 

48 426345 100 

Portugal 

707505606.00 

Qatar 

00974 44587888 

Romania 

0040212221777 

Saudi Arabia 

8004350000 

Singapore 

18002858888 

Slovakia 

+421 (0) 248 204 700 

Slovenia 

0038615887800 

South Korea 

82215880001 

Spain 

0034902122424 

Sweden 

0046771400345 

Switzerland 

0041848711711 

Taiwan 

0800769888 

Turkey 

902124440040 

UAE 

971600567567 

United Kingdom 

0044 8442480844 

United States of America 

18002255345 


由于海关限制,所有退货必须从与购买时相同的国家/地区发货。 

 

一旦您的包裹抵达仓库,请等待3至7个工作日(取决于高峰时段)处理您的退货。若您的退货不符合所列出条件,则包裹将退还给您。如果您的退货被接受,将进行退款,并且您将收到一封确认电子邮件。 

 

如需了解关于行使退货权力条件的更多信息,请查阅我们的“条款和条件”。 



退款 

处理退款所需时间可能会根据所用支付方式的不同而有所差异: 



信用卡 

我们的银行将在“退货接收确认”电子邮件发出后的7个工作日内向您退款。退款到账所需时间取决于信用卡发卡机构。 

 


PayPal

您将在收到“退货确认”电子邮件后48小时内查到退款。