En esta página y en los documentos a los que hace referencia se exponen los términos y condiciones de suministro de los productos (en lo sucesivo, "Productos") que figuran en nuestro sitio web, www.stellamccartney.com (denominado "nuestro sitio" o "Sitio web" de ahora en adelante). Le rogamos que lea con atención estos términos y condiciones ("Condiciones generales de venta", en lo sucesivo) antes de realizar pedidos en nuestra tienda en línea ya que, en el momento en que compre algún Producto, estará aceptando dichas Condiciones.

Le recomendamos imprimir una copia de las presentes Condiciones generales de venta para poder consultarlas cuando lo desee.

Al realizar un pedido estará aceptando estas condiciones generales de venta. Le recordamos que, si no accede a someterse a ellas, no podrá comprar Productos en nuestro sitio web. Una vez que las haya aceptado pasará a ser cliente. En lo sucesivo, nos referiremos a usted como "Clientes", "Cliente" o "usted".

Condiciones generales de venta

1. Información sobre el sitio web

1.1

El sitio www.stellamccartney.com se encuentra bajo la titularidad y dirección de Stella McCartney Limited, con domicilio social en 3 Olaf Street, Londres W11 4BE, Reno Unido; número británico de identificación fiscal e inscripción en el Registro Mercantil, 04169969; número de IVA, GB330832232, y dirección de correo electrónico, contactus@stellamccartney.com ("Stella McCartney Limited", en lo sucesivo).

1.2

Los productos disponibles en el Sitio web están comercializados por Stella McCartney Italia S.r.l., de accionista único y bajo la dirección y coordinación de Anin Star Holding Limited, con domicilio social en Via Morimondo 2/3 20143 Milán, Italia; número italiano de identificación fiscal e inscripción en el Registro Mercantil, 02339380483, y capital social enteramente liberado de 20 196,00 € (en lo sucesivo, "SMC" o "nosotros". La sociedad GLOBAL-E NL B.V., registrada en Países Bajos con número de inscripción, 72541466, y sede social en Krijn Taconiskade 430 1087 HW Ámsterdam, Países Bajos, comercializa y distribuye los productos en nombre de SMC ("GLOBAL-E", en lo sucesivo). GLOBAL-E tramita los envíos directamente al cliente.

2. Su compromiso

2.1

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, garantiza que:

(a) Tiene capacidad jurídica para formalizar acuerdos vinculantes

(b) Es mayor de 18 años

(c) Adquiere los Productos para uso personal, no comercial

2.2

Los datos personales que comparta con nosotros se tratarán únicamente de conformidad con nuestra “Política de privacidad".

3. Formalización del contrato

3.1

En nuestro sitio se muestran el precio y las características principales de cada Producto, además de los códigos de Producto correspondientes. La información que figura en el sitio no responde a una oferta de GLOBAL-E.

3.2

Antes de realizar un pedido en el sitio web, lea atentamente estas Condiciones generales de venta y todas las instrucciones que se le proporcionarán durante el proceso de compra, especialmente las relativas al derecho de desistimiento, gastos de envío y Política de privacidad.

3.3

Las compras se pueden realizar como invitado o como usuario registrado en el sitio web: www.stellamccartney.com.

3.4

Para proceder a la compra de un Producto, el Cliente debe (1) añadir el Producto de su elección en la Cesta de la compra, mediante el botón habilitado a tal efecto, (2) introducir los datos del pedido, (3) seleccionar el método de pago, (4) aceptar las Condiciones generales de venta y la Política de privacidad y (5) enviar la solicitud de pedido a GLOBAL-E a través de nuestro sitio. Tras completar todos estos pasos, el Cliente recibirá un correo automático de respuesta como justificante de compra de los Productos (que se denominará de aquí en adelante "Confirmación del pedido"). En caso de solicitud de devolución de los Productos de conformidad con los artículos 8, 9 y 10 que se detallan más adelante, GLOBAL-E solicitará al Cliente el número de la Confirmación del pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra de los Productos, en virtud de los procedimientos descritos en los artículos supradichos.

3.5

La realización de un pedido implica la solicitud de compra por parte del cliente del Producto en cuestión, en virtud de las presentes Condiciones generales de venta y de manera vinculante para el Cliente (sin perjuicio del derecho de desistimiento recogido en el Artículo 9). La solicitud de compra vincula al Cliente e implica su obligación a abonar el precio del/de los Producto(s) pedido(s).

3.6

Es responsabilidad del Cliente comprobar y, de ser necesario, rectificar o modificar los datos de solicitud del pedido antes de realizarlo, de conformidad con el proceso descrito en nuestro sitio web, por ejemplo, añadiendo o eliminando productos de la "Cesta de la compra" en función de las unidades que desee adquirir.

3.7

Sin perjuicio de lo recogido en la Política de privacidad en materia de tratamiento de datos personales, GLOBAL-E podrá almacenar la solicitud de pedido y los datos del Cliente vinculados a la misma durante el plazo de tiempo que estipule la normativa aplicable. GLOBAL-E también conservará durante el periodo exigido legalmente los contratos formalizados con los Clientes.

3.8

GLOBAL-E podrá rechazar una solicitud de pedido unilateralmente, en un plazo de 30 días e incluso después de haberse enviado la Confirmación del pedido (quedando eximido el Cliente del pago de ningún importe a GLOBAL-E, salvo de los importes mencionados en el artículo 11, si procede) en una serie de casos, incluidos los siguientes:

i. Si los Productos no están disponibles (sin perjuicio de lo estipulado en las cláusulas 3.11, 4.2 y 4.3)

ii. Si se conoce o se sospecha de alguna actividad fraudulenta o ilegal, como una compra para un presunto fin comercial

iii. Si el Cliente no ha cumplido las obligaciones contraídas en contratos formalizados anteriormente con GLOBAL-E

3.9

El contrato solo será de aplicación en relación con los Productos cuyo envío o suministro quede confirmado en la Confirmación del pedido.

3.10

Sin perjuicio de lo estipulado en la cláusula 3.8, el contrato entre GLOBAL-E y el Cliente entra en vigor tras la recepción por parte del Cliente de la aceptación de GLOBAL-E de la solicitud de pedido, remitida por medio de la Confirmación de pedido en virtud del proceso que se detalla en nuestro sitio web.

3.11

Incluso tras haber recibido la Confirmación de pedido, en caso de que uno o más de los Productos solicitados no se encuentre disponible, se enviará un correo electrónico al Cliente para notificarle la falta de existencias. De darse esta situación, la solicitud de pedido se cancelará o se aceptará parcialmente, en función de los Productos disponibles. En caso de pedido parcial, el Cliente solo pagará (o se cargará a su cuenta, en caso de haber abonado la compra con tarjeta) el importe de los Productos disponibles.

3.12

La Confirmación de pedido incluye un resumen de las características principales de los Productos adquiridos, un desglose detallado del importe y el método de pago, información sobre los gatos de envío y los medios y condiciones para ejercer el derecho a desistimiento (así como la imposibilidad de ejercerlo en el caso de Productos personalizados), la dirección de contacto para reclamaciones y datos sobre los servicios de asistencia y las condiciones comerciales en vigor, así como una copia de las presentes Condiciones generales de venta.

3.13

En virtud de la Directiva 2014/55/UE, no es posible emitir facturas con impuestos a países pertenecientes a la Comisión Europea.

4. Disponibilidad e información de los productos

4.1

En nuestro sitio se encuentra la información sobre los Productos, sus códigos de referencia y los importes pertinentes.

4.2

Los Productos disponibles en el sitio web corresponden a una selección de artículos para los que suele haber existencias en las tiendas por lo general. Aun así, GLOBAL-E no garantiza a los Clientes la disponibilidad en tienda de los Productos que constan en el Sitio web. Tampoco se garantiza que queden existencias disponibles de los Productos que figuran en el sitio web. Por otra parte, puede que las imágenes de los Productos que se muestran en el sitio web no correspondan por completo a su aspecto real. Es por ello por lo que los Clientes deben tomar como referencia únicamente la descripción y características del Producto indicadas en la página correspondiente.

4.3

GLOBAL-E se reserva el derecho de limitar en cualquier momento los tipos o cantidades de Productos disponibles en el Sitio web. El diseño, los modelos y los colores de los Productos descritos pueden variar sin previo aviso. En caso de no poder tramitarse el pedido por falta de disponibilidad del Producto solicitado, el Cliente recibirá una respuesta automática notificándoselo durante el proceso de compra. GLOBAL-E queda eximida de toda responsabilidad para con el Cliente en caso de falta de disponibilidad del Producto.

4.4

El límite de Productos por solicitud de pedido es de cinco artículos de la misma referencia y veinticinco artículos en total por Orden de compra.

4.5

GLOBAL-E queda exonerada de toda responsabilidad en caso de errores causados por un fallo de conexión del Cliente al Sitio web, así como en los siguientes casos, independientemente de la razón, la causa, la naturaleza o las consecuencias de los daños:

(a) daños causados por la suspensión o interrupción del funcionamiento del sitio web

(b) daños causados por terceros que accedan ilícitamente al sitio y modifiquen la información que contiene

5. Transporte y entrega

5.1

Los paquetes se entregan en el plazo que figura en la Confirmación del pedido o, en caso de no especificarse una fecha exacta, en un plazo razonable tras haberla recibido, salvo casos excepcionales. Nosotros nos ponemos de acuerdo con nuestros operadores de mensajería local para establecer la fecha de entrega, que puede variar en función de la dirección de destino, el tipo de Productos seleccionados u otros factores relevantes. Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en la solicitud de pedido. SMC no remite envíos a:

(a) apartados de correos

(b) alojamientos temporales, hoteles, pensiones, establecimientos públicos, aeropuertos y puertos

(c) personas físicas o jurídicas que presten servicios de reenvío de mercancías al extranjero

(d) ninguna ubicación en la que GLOBAL-E tenga razones fundadas para entender como desconocida la dirección del cliente

5.2

Para cada pedido y previa solicitud del Cliente, GLOBAL-E puede facturar el importe de los Productos por correo electrónico al Cliente, en virtud de las leyes y normativas aplicables. La factura contendrá los datos facilitados por el Cliente durante el proceso de compra. No es posible modificar las facturas después de su emisión.

5.3

Los gastos de envío se indican por separado en el formulario de pedido y corren a cargo del Cliente.

5.4

Los Productos adquiridos se envían a través del servicio de mensajería seleccionado por SMC (en lo sucesivo, "Servicio de mensajería"), en modalidad de entrega exprés o al día siguiente, a elección del Cliente. Con la modalidad exprés el Producto se entrega en un plazo de 2 a 3 días laborables, mientras que en la de día siguiente la mercancía se entrega en el plazo de un día laborable, es decir, excluidos sábados, domingos y festivos locales o nacionales, y siempre dentro de un periodo máximo de 30 (treinta) días desde el envío de la Confirmación de pedido, salvo casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles. Si, tras transcurrir dicho plazo, no se ha procedido a la entrega, el Cliente puede dirigirse a la dirección de correo electrónico contactus@stellamccartney.com para otorgar a SMC 7 (siete) días adicionales (o el periodo de tiempo razonable en función de las circunstancias o estipulado en la normativa aplicable) para proceder a la entrega del Producto. Sin perjuicio de aquellos casos de fuerza mayor o situaciones imprevisibles por causas ajenas a SMC:

- cuando el Cliente solicite la modalidad de entrega al día siguiente y SMC no entregue los productos en el plazo de un día, el Cliente tendrá derecho al reembolso de los gastos de envío, quedando SMC exenta de cualquier otra responsabilidad.

- en caso de incumplimiento del plazo de entrega acordado, el Cliente tendrá derecho a desistir del contrato de compra y SMC deberá, a través de GLOBAL-E, reembolsar a la mayor brevedad todos los importes pagados, quedando SMC exenta de cualquier otra responsabilidad.

5.5

Cuando el Servicio de mensajería entregue los Productos, el Cliente o su representante autorizado debe comprobar:

(a) que el destinatario que figura en el albarán es correcto

(b) y que el embalaje y el precinto están intactos, secos, sin daños ni alteraciones

5.6

Todo daño observado en el embalaje y/o el/los Producto(s), así como incoherencias en la documentación o los datos del destinatario, deben indicarse de inmediato por escrito a través del propio albarán del Servicio de mensajería. Excepto en la medida en que lo permita la normativa aplicable, una vez que el Cliente haya firmado el documento del Servicio de mensajería sin señalar objeciones, no podrá reclamar ningún inconveniente relativo a las características exteriores del paquete recibido, pero sí que podrá hacerlo ulteriormente en relación con cualquier otro aspecto del/de los Producto(s), de conformidad con lo estipulado en la sección 9 de la presente.

6. Confirmación de expedición

6.1

SMC o el Servicio de mensajería enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación de la expedición una vez que se hayan enviado los Productos.

7. Riesgo y propiedad

7.1

Una vez que el Cliente o un tercero designado por él, excluido el mensajero, adquiera la posesión física del Producto, pasa a asumir la responsabilidad de la pérdida o los daños del mismo.

7.2

El/Los Producto(s) solo pasarán a ser de su pertenencia cuando hayamos recibido el abono íntegro de todos los importes relativos a los mismos, incluidos los gastos de envío.

8. Derechos de los consumidores

Además del derecho recogido en el artículo 9, es posible anular el contrato de compra de un Producto durante un plazo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de entrega (plazo denominado en lo sucesivo "Periodo de anulación"). En caso de hacerlo, el Cliente recibirá el reembolso íntegro del importe pagado por los Productos, de conformidad con nuestra política de reembolso recogida en la sección 10 de las presentes condiciones. Para cancelar un contrato, avísenos por escrito dentro del Periodo de anulación.

8.2

Sin perjuicio del derecho estipulado en la sección 9, la opción de desistimiento recogida en la cláusula 8.1 no es de aplicación en el caso de Productos personalizados como, por ejemplo, aquellos en los que se hayan grabado las iniciales del Cliente.

9. No conformidad 

9.1

Si observa defectos de fabricación o sospecha de cualquier falta de conformidad en los Productos vendidos por SMC, comuníquenoslo por escrito a través de la siguiente dirección: contactus@stellamccartney.com

9.2

Las garantías legales previstas en los artículos 129, 130 y 132 del Código de Consumo italiano son de aplicación en la venta de los Productos, tal y como se detalla a continuación. En virtud de dichos artículos, tiene derecho a una reparación o sustitución gratuita del Producto, con sujeción a los límites establecidos por ley, o bien, a la reducción correspondiente del precio de los Productos o la anulación del contrato, en caso de que no sea posible proceder a una reparación o sustitución satisfactoria, de conformidad con el artículo 130, párrafo 7 del Código de Consumo italiano. Este derecho solo se aplica a aquellos casos en los que el Cliente notifique a SMC la no conformidad en un plazo de 2 (meses) desde la fecha en la que identificó el defecto. En cualquier caso, todo intento de reclamación por faltas de conformidad que SMC no haya ocultado malintencionadamente prescribirán automáticamente 26 (veintiséis) meses después de la fecha de entrega de los Productos. Los gastos de envío derivados de la devolución de un Producto para su reparación o sustitución en virtud de la presente cláusula, así como de la entrega al Cliente de los productos reparados o de sustitución, correrán a cargo de SMC.

10. Nuestra política de reembolso

10.1

Si desea devolver un Producto, consulte las instrucciones que se detallan en la página de Devoluciones.

10.2

Si anula el contrato de compra en virtud de la cláusula 8 y devuelve el Producto de conformidad con la cláusula 10.1, tramitaremos el reembolso lo antes posible, y nunca en un plazo superior a dos meses a partir de la fecha en que nos notifique la anulación. El reembolso del precio del Producto en ese caso sería íntegro. Lo que no se reembolsaría serían los gastos de envío (si aplicasen), a menos que la normativa local exija un reembolso parcial o total de los mismos.

10.3

La política de reembolso recogida en la cláusula 10.1 no se aplica a los Productos mencionados en la cláusula 8.2.

10.4

En caso de que el Cliente devuelva el Producto según lo recogido en la cláusula 10.1 por fallas o defectos como estipula el artículo 9, examinaremos el Producto devuelto y le notificaremos su reembolso por correo electrónico dentro de un plazo de tiempo razonable. Trataremos de procesar el reembolso debido lo antes posible, y nunca en un plazo superior a dos meses a partir de la fecha de envío del correo electrónico en el que le notificamos su derecho al reembolso del Producto defectuoso. Los Productos devueltos por vicios se reembolsarán íntegramente, incluidos el coste de entrega al Cliente y los gastos de mensajería en los que incurra para su devolución. El coste del envío del artículo original solo es susceptible de reembolso en los casos en los que el pedido inicial del Producto fuese de un artículo individual y no múltiple.

10.5

Cabe mencionar que en los casos descritos en las cláusulas 8.1, 10.1 y 10.2, debe devolver los Productos pertinentes inmediatamente y en el mismo estado en que los recibió. El Cliente está obligado por ley a tratar con cuidado los Productos mientras se encuentren en su posesión. SMC no procederá al reembolso y se reserva el derecho de tomar medidas para exigir una compensación por parte del Cliente en los siguientes casos:

(a) si hay pruebas de que los Productos ya han sido utilizados (arrugas, deterioro, olores)

(b) si los Productos se adquirieron originalmente en tienda

(c) si los Productos no presentan sus etiquetas, incluida la etiqueta antihurto adherida a una selección de prendas, tal y como se indica en la factura

(d) si falta parte de los Productos o accesorios

(e) si faltan materiales del embalaje

(f) si no se devuelve también el comprobante de entrega adjunto

(g) si se solicita la devolución una vez expirado el plazo de devolución establecido en nuestra Política de envíos y devoluciones

Si su solicitud de reembolso queda denegada por alguno de estos motivos mencionados, procederemos a devolverle el Producto.

En esos casos, recuerde que los gastos, impuestos y tasas derivados de dicha devolución desde nuestro almacén en Italia correrán de su cuenta. En el caso de que el producto presente vicios, corresponderá a SMC sustituirlo, repararlo o resolver el defecto y volver a enviar el producto al consumidor, a cuenta de SMC.

10.6

Los reembolsos de los importes debidos se suelen realizar mediante depósito en la cuenta vinculada a la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra de los Productos. En el caso de los pagos abonados con PayPal, DROP tramitará el reembolso directamente en beneficio de la cuenta de PayPal del Cliente. De no ser posible el reembolso del importe en virtud de este párrafo, DROP lo tramitará mediante transferencia bancaria.

11. Importes y pago

11.1

El precio de los Productos será el que figure en el sitio web en el momento de la compra, excepto en casos de errores evidentes. Trabajamos de buena fe para mostrar en el sitio la información adecuada de cada Producto en todo momento.

11.2

Los gastos de envío se añaden al precio de los Productos y figuran por separado en la Cesta de la compra o en el formulario del pedido.

11.3

En el sitio web, los precios de los Productos se muestran en euros o en la moneda del país de residencia del Cliente y, a excepción de Estados Unidos y Canadá, ya incluyen todos los impuestos aplicables. En Estados Unidos y Canadá, el importe de impuestos aplicable en la fecha de compra se calculará en el proceso de pago y se agregará a la suma total de la Cesta de la compra cuando se complete el pedido.

11.4

Los Precios están sujetos a modificaciones en todo momento pero estas solo afectarán a las nuevas compras, no a aquellas para las que ya se haya enviado una Confirmación de pedido.

11.5

El sitio web ofrece una gran cantidad de Productos y siempre existe la posibilidad de que, a pesar de nuestros esfuerzos, alguno de ellos presente un precio incorrecto. En general, nuestros trámites de expedición también incluyen la comprobación de los precios, con el objetivo de cobrar la suma inferior en caso de que el auténtico importe de un Producto sea menor que el que figura en la web. En el caso opuesto, cuando el precio correcto de un Producto supere al que consta en nuestro sitio web, podremos, a nuestro criterio, contactar con usted antes de expedir el Producto para explicarle cómo proceder o rechazar el pedido y notificárselo debidamente.

11.6

En caso de error evidente e inconfundible en el precio de un Producto que el propio Cliente podría haber reconocido como equivocación, no estamos obligados a vender el Producto por el importe inferior erróneo, incluso una vez enviada la Confirmación de pedido.

11.7

El Cliente debe abonar el precio de los Productos incluidos en la solicitud de pedido más los gastos de envío correspondientes mediante tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, transferencia bancaria o cualquier otro método disponible que se proponga en la página de pago.

Las transacciones con tarjeta de crédito deben cumplir con las condiciones estipuladas en los contratos ya formalizados entre el Cliente y la entidad bancaria.

Para ofrecerle Klarna como método de pago, es posible que GLOBAL-E transmita sus datos de contacto y de pedido a Klarna durante el proceso de pago, para que esta pueda comprobar su idoneidad para someterse a sus métodos de pago y para adaptarlos a usted. Este traslado de sus datos personales se procesa en virtud de la Política de privacidad de Klarna. Le recordamos que las opciones de pago en 3 plazos o 30 días de Klarna son contratos de crédito sin regular. Solicitar un préstamo por encima de sus posibilidades o no poder abonarlo a tiempo puede afectar negativamente a su situación económica y a sus probabilidades de obtener créditos futuros. Solo para mayores de 18 años residentes en Reino Unido. Sujeto a la situación de cada individuo. Pueden aplicarse intereses por demora. Le rogamos que consulte los Términos y condiciones de Klarna antes de seleccionar este método de pago.

11.8

GLOBAL-E admite los pagos realizados con las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro y Diners.

11.9

Las transacciones se cargarán a la tarjeta de crédito del Cliente únicamente cuando:

(a) se hayan comprobado los datos de la tarjeta

(b) se haya recibido la autorización de adeudo por parte de la entidad emisora de la tarjeta utilizada por el Cliente

(c) y SMC haya confirmado la disponibilidad del Producto.

11.10

En caso de litigio entre el Cliente y la entidad crediticia o emisora de la tarjeta de crédito sobre las tasas u obligaciones derivadas de los pagos del Cliente en nuestro sitio, son el Cliente y el tercero en cuestión quienes deberán resolver la causa.

11.11

En el momento de transmisión de la solicitud del pedido no se adeudará ninguna suma, a excepción de los gastos temporales necesarios para comprobar la validez de la tarjeta de crédito, si estos aplican. Una vez tramitado el pedido, estos gastos se anularán y restituirán, para cargarse únicamente el importe debido por el Cliente. En caso de anulación del pedido, este cargo temporal también se cancelará definitivamente.

11.12

Cuando, por cualquier motivo, no sea posible adeudar el importe debido por el Cliente dentro del plazo establecido para ello, no se ejecutará el contrato y el pedido se dará por anulado.

12. Información por escrito

12.1

En la normativa aplicable se exige que parte de la información o comunicación que compartimos con usted quede por escrito. Al utilizar nuestro sitio web, acepta que la comunicación con nosotros se dará eminentemente por medios electrónicos. Contactaremos con usted por correo electrónico o publicaremos información en las notificaciones de nuestro sitio web. Para fines contractuales, acepta el uso de estos medios electrónicos de comunicación y queda informado de que todos los contratos, avisos, notificaciones o información de cualquier tipo que le enviemos electrónicamente cumplen con los requisitos legales que exigen que dicha comunicación conste por escrito. Esta norma no afecta a sus derechos básicos como consumidor.

13. Comunicación

13.1

Si desea comunicarse con nosotros, escríbanos a la dirección de correo electrónico contactus@stellamccartney.com

13.2

Nosotros podremos comunicarnos con usted a través de la dirección postal o de correo electrónico indicadas al realizar el pedido, o por otro de los medios mencionados en el artículo 13. SMC le responderá a la mayor brevedad dentro de sus capacidades. A efectos de justificación del envío de las notificaciones, en el caso del correo postal bastará con probar que la carta contase con el destinatario y el sello correctos y que esta se hubiese trasladado al servicio de mensajería y, en el caso de los correos electrónicos, con comprobar que estos se enviasen al destinatario adecuado.

14. Transferencia de derechos y deberes

14.1

El contracto formalizado entre usted y nosotros nos vincula a usted, a nosotros y a nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

14.2

Sin nuestro consentimiento previo por escrito no podrá transferir, delegar ni encargar a otras personas un contrato ni los derechos y obligaciones que de él emanen, ni deshacerse de ellos de ninguna otra manera.

14.3

SMC podrá transferir, delegar, encargar, externalizar o deshacerse de cualquier otra manera de los contratos suscritos y los derechos y obligaciones que de ellos emanen, en todo momento durante la vigencia del contrato.

15. Causas ajenas a nuestra voluntad

15.1

No nos hacemos responsables en caso de incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de nuestras obligaciones contraídas en virtud de un contrato cuando estos deriven de causas ajenas a nuestra voluntad (en lo sucesivo, "Causas de fuerza mayor").

15.2

Se entiende por Causa de fuerza mayor todo acontecimiento, acción, omisión, falta o incidente que escape a nuestro control, incluidos, entre otros casos:

(a) huelgas, cierres patronales y demás actos sindicales

(b) disturbios civiles, revueltas, invasiones, atentados o amenazas de atentados terroristas, guerras (declaradas o no) o amenazas y escaladas de guerras

(c) incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias, pandemias y demás catástrofes naturales

(d) imposibilidad de circulación de transporte ferroviario, marítimo, aéreo, motor u otros medios de transporte público o privado

(e) imposibilidad de uso de las redes de telecomunicación públicas o privadas

(f) leyes, decretos, normativas, regulaciones o restricciones por parte de cualquier Gobierno.

15.3

Nuestro cumplimiento del contrato quedará suspendido mientras se prolongue la Causa de fuerza mayor y dispondremos de una prórroga para su consecución hasta la finalización de dicho acontecimiento o circunstancia. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para poner fin a la Causa de fuerza mayor o dar con una solución que nos permita cumplir con el contrato a pesar de ella.

16. Renuncia

16.1

Si, a lo largo de toda la duración del contrato, no le insistimos en el cumplimiento estricto de sus obligaciones contraídas en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones generales de venta, o si no ejercemos los derechos ni aprovechamos las compensaciones que un contrato nos otorga, esto no constituye una renuncia a dichos derechos ni compensaciones, ni tampoco le libera del cumplimiento de sus obligaciones.

16.2

Nuestra aceptación de algún incumplimiento por su parte no implicará la admisión de futuros incumplimientos.

16.3

Nuestras renuncias a cualquiera de estas Condiciones generales de venta solo entrarán en vigor cuando así se manifieste expresamente y cuando se lo comuniquemos por escrito, de conformidad con los artículos 12 y 13.

17. Divisibilidad

Si una autoridad competente juzgase nula, ilegal o carente de fuerza ejecutiva en cualquier medida una de las Condiciones generales de venta o disposiciones contractuales, dicha condición o disposición se separará en esa medida del resto de términos, condiciones y disposiciones restantes, que sí seguirán siendo válidas por todos los medios que permita la ley.

18. Integralidad del contrato

18.1

Las presentes Condiciones generales de venta, junto con los documentos a los que en ellas se hace referencia expresa, representan la totalidad del acuerdo suscrito por ambas partes para la ejecución de los contratos y prevalecen sobre cualquier acuerdo o contrato previo oral o escrito entre las partes.

18.2

Ambas partes reconocen que, para celebrar el contrato, ninguna se basa en representaciones, promesas ni compromisos expresados por la otra, ni en nada que pueda interpretarse a partir de negociaciones orales o escritas previas al contrato en cuestión, a excepción de lo mencionado expresamente en las presentes Condiciones generales de venta.

18.3

Ninguna de las partes tendrá derecho a compensación por declaraciones falsas orales o escritas de la otra previas a la celebración del contrato (a no ser que estas se emitiesen de forma fraudulenta). La única compensación corresponderá por incumplimiento contractual de la otra parte en virtud de las presentes Condiciones generales de venta.

19. Derecho de modificación de las Condiciones generales de venta

19.1

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones generales de venta cuando lo juzguemos conveniente para reflejar variaciones en la situación del mercado que afecten a la empresa, así como cambios tecnológicos, de los métodos de pago, de las leyes y criterios normativos pertinentes y del rendimiento de nuestro sistema.

19.2

Usted se somete a las políticas y Condiciones generales de venta en vigor en el momento en que realiza el pedido de los Productos, a menos que la ley o las autoridades pertinentes exijan modificar dichas políticas o Condiciones (en cuyo caso, dicha modificación se aplicará a los pedidos ya realizados) o cuando le informemos del cambio de las políticas o Condiciones antes de remitirle la confirmación de envío. En este último caso, tenemos el derecho de interpretar que acepta dicha modificación de las Condiciones generales de venta, a no ser que nos notifique lo contrario en un plazo de siete días laborables tras haber recibido los Productos.

20. Derechos de autor y marca registrada

20.1

Todos los derechos relativos al contenido del sitio web (texto, imágenes, vídeos, voces, programas, etc.) son propiedad de Stella McCartney Limited, con domicilio social en 3 Olaf Street, Londres W11 4BE, Reno Unido y número británico de identificación fiscal e inscripción en el Registro Mercantil, 04169969. Queda prohibido utilizar los artículos, fotografías, ilustraciones, etc. que se muestran en este sitio web sin la autorización previa de Stella McCartney Limited.

20.2

Todas las marcas registradas y de servicios empleadas en este sitio web pertenecen a Stella McCartney Limited o se utilizan en virtud de derechos oficiales como licencias. Queda prohibido su uso desautorizado.

21. Vínculos

21.1

Nos reservamos el derecho de rechazar vínculos a nuestro sitio web que se establezcan desde otros mediante un enlace, en función del contenido del sitio web desde el que se redirige y del método del enlace. SMC no se hace responsable del contenido de los sitios web desde los que se redirija al suyo ni de los daños que de esos sitios web puedan derivar.

22. Legislación y fuero

22.1

Estas Condiciones generales y, por ende, los contratos celebrados con los Clientes, se rigen por la ley italiana y deben interpretarse de conformidad con ella, incluidos el Decreto legislativo italiano 206 del 6 de septiembre del 2005, el Código del consumo, (Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n° 206 "Codice del Consumo") especialmente el Capítulo I del Título IIII de la Parte III, y el Decreto legislativo italiano 70 del 9 de abril de 2003, el Decreto sobre el comercio electrónico (Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n° 70 "Decreto E-commerce").

22.2

Todo litigio derivado de la interpretación, validez y/o ejecución de las presentes Condiciones generales se someterá a la jurisdicción territorial del juzgado correspondiente en el lugar de residencia o domicilio del Cliente.